ARNOBOT
Versie 2.1 · September 2026 · Royal Dutch Sales, Amsterdam, Nederland.
ARTIKEL 1
Royal Dutch Sales: gevestigd in Amsterdam, Nederland, bereikbaar via hq@arno.bot.
ArnoBot: het digitale AI-coachingsplatform toegankelijk via arno.bot.
Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die zich aanmeldt voor en gebruik maakt van ArnoBot.
Abonnement: de overeenkomst tussen Royal Dutch Sales en de Gebruiker voor toegang tot ArnoBot tegen de overeengekomen vergoeding.
ARTIKEL 2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Royal Dutch Sales, waaronder het gebruik van ArnoBot.
Door gebruik te maken van ArnoBot aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden. Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van toepassing.
ARTIKEL 3
Nieuwe gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 30 dagen na activering van hun account. Gedurende deze periode is volledige functionaliteit beschikbaar.
Na afloop van de proefperiode wordt de toegang geblokkeerd totdat een betaald abonnement is afgesloten. Er vindt geen automatische afschrijving plaats.
Royal Dutch Sales behoudt zich het recht voor de proefperiode zonder opgave van reden te beëindigen of aan te passen.
ARTIKEL 4
Na de proefperiode kan de Gebruiker een individueel abonnement of een teamabonnement afsluiten. De actuele prijzen staan vermeld op de website.
Betaling geschiedt op basis van de overeengekomen betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling behoudt Royal Dutch Sales het recht de toegang te blokkeren.
Het abonnement geldt per maand of per jaar, afhankelijk van de gekozen optie, en wordt automatisch verlengd tenzij tijdig opgezegd.
ARTIKEL 5
Royal Dutch Sales verleent de Gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van ArnoBot gedurende de looptijd van het abonnement of de proefperiode.
Het is niet toegestaan ArnoBot te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de werking te verstoren, of toegang te verlenen aan derden buiten het afgesproken aantal gebruikers.
ARTIKEL 6
Alle rechten op ArnoBot, inclusief de software, vormgeving, teksten en methodologie, berusten bij Royal Dutch Sales.
De door de Gebruiker ingevoerde data blijft eigendom van de Gebruiker. Royal Dutch Sales gebruikt deze data uitsluitend voor het leveren van de dienst.
De Gebruiker heeft het recht te verzoeken zijn persoonsgegevens te verwijderen via de accountpagina. Wordt geen verzoek ingediend, dan worden persoonsgegevens uiterlijk 30 dagen na beëindiging van het account verwijderd en worden gespreksgegevens geanonimiseerd.
ARTIKEL 7
De Gebruiker kan het abonnement opzeggen via de accountpagina of per e-mail aan cancel@arno.bot.
Voor maandelijks abonnement bedraagt de opzegtermijn één kalendermaand. Opzegging dient te worden ingediend vóór de eerste dag van de volgende kalendermaand en gaat in op de eerste dag van de maand daarna. De Gebruiker is over die tussenliggende maand de volledige abonnementsprijs verschuldigd.
Voor jaarlijks abonnement geldt een opzegtermijn van twee maanden vóór de verlengingsdatum. Wordt niet tijdig opgezegd, dan wordt het abonnement automatisch verlengd voor één jaar.
Royal Dutch Sales kan het abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
ARTIKEL 8
Royal Dutch Sales is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Hieronder valt onder meer: storingen bij externe dienstverleners (waaronder Anthropic, Supabase, Vercel of Clerk), internetstoringen, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt. Royal Dutch Sales stelt de Gebruiker zo spoedig mogelijk op de hoogte.
ARTIKEL 9
Royal Dutch Sales behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd aan actieve gebruikers.
Indien een wijziging nadelig is voor de Gebruiker, heeft de Gebruiker het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te beëindigen, met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
Voortzetting van het gebruik van ArnoBot na de ingangsdatum van een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
ARTIKEL 10
ArnoBot is een AI-gedreven coachingsplatform. De uitkomsten, suggesties en analyses die ArnoBot genereert zijn bedoeld als reflectie en gespreksstof, niet als professioneel, juridisch, fiscaal, financieel of bedrijfskundig advies.
De door ArnoBot gegenereerde inhoud kan onjuist, onvolledig of niet toepasbaar zijn op de situatie van de Gebruiker. De Gebruiker beoordeelt zelf of en hoe hij de inhoud gebruikt en blijft volledig verantwoordelijk voor zijn eigen beslissingen en de gevolgen daarvan.
Royal Dutch Sales garandeert niet dat het gebruik van ArnoBot leidt tot een bepaald resultaat, zoals meer omzet, behoud van klanten of commercieel succes.
ARTIKEL 11
Royal Dutch Sales is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van ArnoBot of uit beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van de door ArnoBot gegenereerde inhoud, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Royal Dutch Sales.
Iedere aansprakelijkheid van Royal Dutch Sales is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Royal Dutch Sales heeft betaald voor het gebruik van ArnoBot.
Royal Dutch Sales is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, verlies van klanten of contracten, reputatieschade en verlies van gegevens.
De Gebruiker vrijwaart Royal Dutch Sales tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van ArnoBot door de Gebruiker.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Royal Dutch Sales, of voor zover dwingend recht een beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
ARTIKEL 12
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.