ARNOBOT
Versie 2.9 · Oktober 2026 · ArnoBot, Eindhoven, Nederland.
ARTIKEL 1
ArnoBot: de handelsnaam van de eenmanszaak van Anton Dirk Diepeveen (KvK-nummer 42184446, bezoekadres Verdunplein 17, 5627 SZ Eindhoven, Nederland, bereikbaar via hq@arno.bot), en het digitale AI-coachingsplatform dat via arno.bot wordt aangeboden.
Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die zich aanmeldt voor en gebruik maakt van ArnoBot.
Abonnement: de overeenkomst tussen ArnoBot en de Gebruiker voor toegang tot ArnoBot tegen de overeengekomen vergoeding.
ARTIKEL 2
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van ArnoBot, waaronder het gebruik van ArnoBot.
Door gebruik te maken van ArnoBot aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden. Op de verwerking van persoonsgegevens is het Privacybeleid van toepassing.
ARTIKEL 3
Nieuwe gebruikers ontvangen een gratis proefperiode van 30 dagen na activering van hun account. Gedurende deze periode is volledige functionaliteit beschikbaar.
Na afloop van de proefperiode wordt de toegang geblokkeerd totdat een betaald abonnement is afgesloten. Er vindt geen automatische afschrijving plaats.
ArnoBot behoudt zich het recht voor de proefperiode zonder opgave van reden te beëindigen of aan te passen.
ARTIKEL 4
Na de proefperiode kan de Gebruiker een individueel abonnement of een teamabonnement afsluiten. De actuele prijzen staan vermeld op de website.
Betaling geschiedt op basis van de overeengekomen betalingstermijn. Bij niet-tijdige betaling behoudt ArnoBot het recht de toegang te blokkeren.
Alle prijzen zijn in euro. Betaling verloopt via onze betaalprovider. Na elke betaling ontvang je per e-mail een betaalbevestiging. Zakelijke klanten ontvangen daarnaast een factuur.
Als particulier betaal je het getoonde bedrag inclusief btw. Als zakelijke klant betaal je het getoonde bedrag plus btw, die bij het afrekenen wordt getoond.
Een maandabonnement als particulier wordt maandelijks automatisch afgeschreven en loopt door tot je opzegt, net als een zakelijk abonnement. Een jaarabonnement als particulier eindigt na een jaar; dan ontvang je een e-mail met de vraag of je wilt verlengen. Reageer je niet, dan eindigt het abonnement.
Zakelijke abonnementen, ook Team, lopen automatisch door voor dezelfde periode, tot je opzegt.
Bij Team kan het aantal gebruikers tussentijds alleen omhoog, niet omlaag; een vermindering gaat pas in bij de eerstvolgende verlenging, zonder terugbetaling. Een nieuwe gebruiker wordt bij een jaarabonnement eenmalig en naar rato bijgefactureerd over de resterende looptijd; bij een maandabonnement op de eerstvolgende factuur.
ArnoBot kan haar prijzen wijzigen. Dat kondigen we minimaal drie maanden vooraf per e-mail aan, en hooguit één keer per jaar. Ga je niet akkoord, dan kun je binnen 30 dagen na de aankondiging opzeggen met ingang van de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.
ARTIKEL 5
ArnoBot verleent de Gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van ArnoBot gedurende de looptijd van het abonnement of de proefperiode.
Het is niet toegestaan ArnoBot te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, de werking te verstoren, of toegang te verlenen aan derden buiten het afgesproken aantal gebruikers.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die je invoert. Je zorgt dat je die gegevens mag invoeren en dat je daarmee geen rechten van anderen schendt, bijvoorbeeld een geheimhoudingsplicht jegens een klant of werkgever.
ARTIKEL 6
Alle rechten op ArnoBot, inclusief de software, vormgeving, teksten en methodologie, berusten bij ArnoBot.
De door de Gebruiker ingevoerde data blijft eigendom van de Gebruiker. ArnoBot gebruikt deze data uitsluitend voor het leveren van de dienst.
De Gebruiker heeft het recht te verzoeken zijn persoonsgegevens te verwijderen via de accountpagina. Wordt geen verzoek ingediend, dan worden persoonsgegevens uiterlijk 30 dagen na beëindiging van het account verwijderd en worden gespreksgegevens geanonimiseerd.
Het is niet toegestaan om ArnoBot, de teksten of de methodologie systematisch te verzamelen (scraping, mining of vergelijkbare technieken) of te gebruiken om andere AI-modellen te trainen.
Na het einde van je abonnement kun je je gegevens nog 30 dagen opvragen door een mail aan hq@arno.bot. Daarna verwijderen we ze zoals hierboven beschreven.
ARTIKEL 7
De Gebruiker kan het abonnement opzeggen via de accountpagina of per e-mail aan cancel@arno.bot.
Als particulier kun je op elk moment opzeggen. Het abonnement eindigt dan aan het einde van de lopende betaalperiode. Je krijgt geen geld terug voor de periode die al betaald is, behalve bij de bedenktijd in artikel 8.
Voor zakelijke klanten geldt een opzegtermijn van één maand vóór het einde van de lopende betaalperiode. Zonder tijdige opzegging verlengt het abonnement met dezelfde periode.
Na elke opzegging ontvang je per e-mail een bevestiging.
ArnoBot kan de toegang beperken of opschorten, of het abonnement met onmiddellijke ingang beëindigen, bij misbruik of overtreding van deze voorwaarden.
ARTIKEL 8
Ben je consument, dan kun je binnen 14 dagen na je eerste betaling of na een upgrade zonder opgave van reden herroepen. Je krijgt het volledige bedrag terug binnen 14 dagen nadat je ons dat hebt laten weten.
Stuur daarvoor een mail aan admin@arno.bot waarin je duidelijk aangeeft dat je herroept.
De gratis proefperiode kun je altijd stoppen zonder kosten.
Het herroepingsrecht geldt alleen voor consumenten. Voor zakelijke klanten geldt geen herroepingsrecht en geen terugbetaling.
ARTIKEL 9
Heb je een klacht, mail dan hq@arno.bot.
Je ontvangt een bevestiging en binnen 7 dagen een inhoudelijke reactie. Heeft het langer nodig, dan laten we weten wanneer je antwoord krijgt.
Komen we er samen niet uit, dan gelden het toepasselijk recht en de bevoegde rechter uit deze voorwaarden.
ARTIKEL 10
ArnoBot is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Hieronder valt onder meer: storingen bij externe dienstverleners (waaronder Anthropic, Supabase, Vercel of Clerk), internetstoringen, cyberaanvallen en overheidsmaatregelen.
In geval van overmacht worden de verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt. ArnoBot stelt de Gebruiker zo spoedig mogelijk op de hoogte.
ARTIKEL 11
ArnoBot behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd aan actieve gebruikers.
Indien een wijziging nadelig is voor de Gebruiker, heeft de Gebruiker het recht de overeenkomst zonder opgaaf van reden te beëindigen, met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
Voortzetting van het gebruik van ArnoBot na de ingangsdatum van een wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.
ARTIKEL 12
ArnoBot is een AI-gedreven coachingsplatform. De uitkomsten, suggesties en analyses die ArnoBot genereert zijn bedoeld als reflectie en gespreksstof, niet als professioneel, juridisch, fiscaal, financieel of bedrijfskundig advies.
De door ArnoBot gegenereerde inhoud kan onjuist, onvolledig of niet toepasbaar zijn op de situatie van de Gebruiker. De Gebruiker beoordeelt zelf of en hoe hij de inhoud gebruikt en blijft volledig verantwoordelijk voor zijn eigen beslissingen en de gevolgen daarvan.
ArnoBot garandeert niet dat het gebruik van ArnoBot leidt tot een bepaald resultaat, zoals meer omzet, behoud van klanten of commercieel succes.
AI kan bij dezelfde vraag verschillende antwoorden geven en uitkomsten kunnen in de loop van de tijd veranderen doordat onderliggende modellen worden bijgewerkt.
ArnoBot garandeert niet dat de dienst foutloos en zonder onderbrekingen werkt. ArnoBot mag de dienst tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud en mag functionaliteit wijzigen, toevoegen of laten vervallen. Bij ingrijpende wijzigingen laten we dat vooraf weten.
ARTIKEL 13
ArnoBot is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van ArnoBot of uit beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van de door ArnoBot gegenereerde inhoud, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van ArnoBot.
Iedere aansprakelijkheid van ArnoBot is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de Gebruiker in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan ArnoBot heeft betaald voor het gebruik van ArnoBot.
ArnoBot is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde omzet of winst, gemiste besparingen, verlies van klanten of contracten, reputatieschade en verlies van gegevens.
De Gebruiker vrijwaart ArnoBot tegen aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van ArnoBot door de Gebruiker.
De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ArnoBot, of voor zover dwingend recht een beperking van aansprakelijkheid niet toestaat.
ARTIKEL 14
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.